# 联系客服 · 懒小懒 接入不会配、调用报错或充值有疑问，可以添加微信客服 **懒小懒**。 用微信扫一扫，或保存下方图片后在微信里识别二维码。 微信客服懒小懒的好友二维码 [打开二维码原图](/docs/assets/support-wechat.jpg) ## 提问时带上这些就够了 - 接入问题：使用的软件、模型完整名称，以及报错截图。 - 调用或扣费问题：大概时间、分组、模型名和请求 ID。 - 充值问题：订单号和付款时间；不要重复付款。 **不要发送登录密码、API 密钥、登录验证码或钱包私钥。** 截图先遮住这些内容，也不需要发送私人对话。 ## 绑定后，微信发「余额」就能查 1. 登录[安全与访问](https://otz.si/security)，在「账户绑定 → 微信客服」点击 **获取绑定码**，按网站提示完成安全验证。 2. 复制整行 `绑定 …`，**私聊发给上面二维码对应的懒小懒**，收到「绑定好了」就完成了。网站会自动更新状态，不用再点击确认。绑定码 5 分钟有效、只能用一次，不要发群里或给其他人。 3. 以后私聊发 **余额** 或 **帮我查一下余额**，就能查询自己的站内余额。不需要发送 API 密钥，也不会改变你原来的模型配置。 只绑定自己的微信和站内账号；这不是微信登录。需要解除时，回到同一页面点击「解绑」。 ## 微信转账充值 向客服本人转账，系统核实 **已确认收款** 后，按 **实收 ¥1 = 站内余额 ¥1** 入账，无额外赠送；单笔自动入账上限 **¥100**。支持私聊及客服所在群内向客服本人发起的转账，红包、转给其他人、付款截图或一句「我已付款」不能自动入账。 - **先转账、还没绑定：** 款项会保留为待绑定。同一个付款微信完成绑定后再处理，不要重新转钱。 - **超过 ¥100、回执不完整或服务暂时离线：** 请联系站主核对，不承诺自动入账或固定到账秒数。 - **查是否到账：** 完成站内入账后会收到微信通知；也可以发 **到账了吗** 查看已识别转账的处理状态，发 **余额** 或到[钱包](https://otz.si/wallet)查看。微信已收款不等于站内已经入账；没有识别到记录时，提供金额和时间交站主核查，不要重复支付。 原网站支付宝、微信和 USDT 收款方式保持不变。**2026-10-30** 修复微信绑定/余额回复及私聊转账识别，增加网页自动更新。已核对真实私聊卡片格式，并用模拟数据验证入账与重复回执处理；修复后新转账的完整到账通知仍待真实使用确认，不将历史测试转账补入客户余额。 不知道从哪开始？先看[三步快速接入](./quickstart.md)，不必通读整站教程。